অনলাইনে ‘৫ তারকা’ হোটেল বুকিং, এসে দেখেন কিছু নেই
সপরিবারে বিদেশে ছুটি কাটাতে যাবেন, তাই ঝামেলা এড়াতে আগেভাগেই অনলাইনে পাঁচ তারকা হোটেলের রুম ভাড়া করেছিলেন একজন। এর জন্য গুনতে হয়েছিল মোটা অংকের টাকা। কিন্তু নির্ধারিতে দিনে গন্তব্যে পৌঁছে রীতিমতো চক্ষু চড়কগাছ সবার। যে হোটেলে তারা বুকিং দিয়েছিলেন, সেখানে ওই নামে কোনো হোটেলই নেই।
বিপত্তি এখানেই শেষ নয়। বাধ্য হয়ে সেখানে আরেকটি হোটেলে উঠতে হয় তাদের। সেখানেও ছিল প্রতারণা। হোটেলটি ভেঙে ফেলার কাজ চলছিল, সবকিছুই ছিল ভাঙাচোরা, অপরিচ্ছন্ন, দুর্গন্ধযুক্ত। সেখান থেকে তারা যান এলাকার আরেকটি হোটেলে। তবে সেই অভিজ্ঞতাও সুখকর হয়নি। সুযোগ বুঝে তারা বড় অংকের অর্থ দাবি করে বসে। হয় টাকা দাও, নাহয় রাস্তায় থাকো। সেদিন তাদের এত সাধের ভ্রমণ পরিণত হয়েছিল এক ভয়ংকর দুঃস্বপ্নে।
ব্রিটিশ সংবাদমাধ্যম মেট্রো জানায়, গত আগস্টের এ ঘটনায় ভুক্তভোগীদের একজন লিংকনশায়ারের বাসিন্দা মার্ক মোল্ড (৩৩)। তিনি লাভহলিডেস নামে একটি ট্রাভেল কোম্পানির মাধ্যমে ৩ হাজার ৪৬৫ পাউন্ডের বিনিময়ে (৩ লাখ ৭৯ হাজার টাকা প্রায়) দুই সপ্তাহের জন্য মিশরের একটি পাঁচ তারকা হোটেলে রুম ভাড়া করেন। অনলাইনের বিজ্ঞাপন অনুসারে ক্রিস্টাল অ্যাক্যুয়া পার্ক অ্যান্ড হোটেলটি সৈকতের কাছে, ওয়াটার পার্কসহ নানা ধরনের বিলাসবহুল সুবিধা থাকার কথা।
ভ্রমণে মার্ক আর তার স্ত্রী সারাহর সঙ্গী ছিলেন বান্ধবী নাটালি বার্নস এবং তার দুই শিশুসন্তান কাইজিয়া ও টাই। পরিকল্পনামাফিক নির্ধারিত দিনে মিশরের হুরঘাদা শহরে উপস্থিত হন তারা। কিন্তু বাস থেকে নেমেই প্রচণ্ড রকম ধাক্কা খান সবাই। ক্রিস্টাল অ্যাক্যুয়া পার্কের বদলে মার্কদের নিয়ে যাওয়া হয় প্যারাডাইস গোল্ডেন ৫ নামে একটি হোটেলে।
মার্ক বলেন, আমাদের দেখে হোটেলের কর্মকর্তারা খুবই অস্বস্তিতে পড়েন। তার বুঝতে পারছিলেন না আমাদের নিয়ে কী করবেন। হোটেলের ডেপুটি ম্যানেজার বারবার আমাদের দিকে তাকাচ্ছিলেন, ফোনে কথা বলছিলেন। তাছাড়া আমাদের ভাড়া করা হোটেলের নাম প্যারাডাইসও নয়।
তিনি বলেন, হোটেলটির রুমগুলো ছিল একেবারে অপরিচ্ছন্ন, ধুলাবালিতে ভরা, বিছানার চাদর ছেঁড়া, প্রসাবের গন্ধ, বাথরুমের কমোড ভাঙা, গোসল করতে গেলে পুরো বাথরুম পানিতে ভরে যাচ্ছে, সুইমিংপুলগুলোও ছিল ময়লা-আবর্জনায় ভরপুর। বারের সিলিং খুলে পড়ছিল, সোফার কাপড় ছেড়া, পর্দা নোংরা আর ছেঁড়া, খাবারের মান জঘন্য। তাদের লাইফগার্ডরা সাঁতারও জানেন না। কারণ, আসল লাইফগার্ডরা চলে গেছেন, এখন সেখানে আছেন শুধু বাগান-মালিরা। কোনো রুমেই এসি চলে না। আরও অনেক সাধারণ সেবাও বন্ধ। কারণ হোটেলটি আসলে ভেঙে ফেলা হচ্ছিল। এটি কোনোভাবেই পর্যটক থাকার মতো পরিস্থিতিতে ছিল না।
দ্রুতই ট্রাভেল কোম্পানিতে অভিযোগ করেন মার্ক মোল্ড। পরে জানা যায়, তারা যে হোটেলটি ভাড়া করেছেন, আসলে ক্রিস্টাল অ্যাক্যুয়া পার্ক নামে সেখানে কোনদিনই কোনো হোটেল ছিল না। পুরো বিজ্ঞাপনটাই ভুয়া।
সুদূর ইংল্যান্ড থেকে এসেছেন, হুট করে ফিরেও যাওয়া যাবে না। এজন্য পাশের আরেকটি হোটেলে যান মার্ক ও তার সঙ্গীরা। কিন্তু কপাল মন্দ! দুর্ভোগ সেখানেও।
কেমপিনস্কি হোটেল সোমা বে নামে ওই হোটেলের লোকজন তাদের কাছে আট হাজার পাউন্ড (৮ লাখ ৭৬ হাজার টাকা প্রায়) ডিপোজিট দাবি করে বসেন।
মার্ক বলেন, আমাদের টাকা দিতে বাধ্য করা হয়। নাহয় রাস্তায় ফেলে রাখা হতো।
সব ধরনের বিলের টাকা আগাম দেওয়া হলেও হোটেলটিতে ভ্রমণের পুরো সময়জুড়ে খাবার ও পানির জন্য তাদের আলাদাভাবে বিল পরিশোধ করতে হয়েছে।
দুর্ভোগের কাহিনী এখনো শেষ হয়নি। ফেরার পথে মার্কদের বাস ভুল পথে চলে যায় এবং তাদের বাধ্য হয়েই ট্যাক্সি ভাড়া করে বিমানবন্দরে পৌঁছাতে হয়।
তবে এত দুর্ভোগের মধ্যে একটুখানি সৌভাগ্য হচ্ছে, অসংখ্যবার অভিযোগের পর কেমপিনস্কি হোটেল কর্তৃপক্ষ অবশেষে তাদের ডিপোজিটের টাকা ফিরিয়ে দিয়েছে। আর ট্রাভেল কোম্পানি লাভহলিডেসও ৪ হাজার ৯৪২ পাউন্ড ক্ষতিপূরণ দিয়েছে।
মার্ক বলেন, এই ভ্রমণ নিয়ে আমরা খুবই উৎসাহিত ছিলাম, বিশেষ করে শিশুরা। কিন্তু এটি ছিল দুর্ভোগ, অশ্রু ও অসুস্থতার রোলারকোস্টারের মতো। মনে হয় সবারই মনে হয়েছে, আমরা একটি দুঃস্বপ্ন দেখলাম।
এদিকে, মার্কদের এমন দুর্ভোগের জন্য ক্ষমা চেয়েছে লাভহলিডেস কর্তৃপক্ষ। পাশাপাশি, তাদের ওয়েবসাইট থেকে ক্রিস্টাল অ্যাক্যুয়া পার্ক অ্যান্ড হোটেলের বিজ্ঞাপন সরিয়ে ফেলা হযেছে। তবে অন্য ওয়েবসাইটে এখনো রয়েছে এই ভুয়া হোটেলের বিজ্ঞাপন। এজন্য সবাইকে সতর্ক হওয়ার আহ্বান জানিয়েছে লাভহলিডেস।
বরগুনার আলো- গরমে মাথা ঘোরা ও অজ্ঞান হওয়ার কারণ কী হতে পারে?
- এই গরমে চুল পড়া বন্ধ করতে
- আম মুরগির ঝোল
- কমলো পেঁয়াজের দাম
- জ্বালানি তেল খালাসে আসছে যুগান্তকারি পরিবর্তন
- মিল্টন সমাদ্দারের স্ত্রী ডিবিতে
- ঝালকাঠিতে জমজমাট নির্বাচনী প্রচারণা
- ট্রেন সার্ভিসের মাধ্যমে রাজধানীর চাপ কমে আসবে: চিফ হুইপ
- মন্ত্রী-এমপির স্বজনদের বিরত রাখা দলের নীতিগত সিদ্ধান্ত : কাদের
- রেকর্ড সংখ্যক হাজির সমাগমের প্রস্তুতি নিচ্ছে সৌদি
- তীব্র গরমে মরে যাচ্ছে মুরগি, কমেছে ডিম ও মাংসের উৎপাদন
- এবার স্মার্টওয়াচেই পাবেন এআই ফিচার
- ঢাকা সেনানিবাসে এএফআইপি ভবন উদ্বোধন করলেন প্রধানমন্ত্রী
- বিশ্রামে শাহরুখ, ফিরবেন কবে?
- যুদ্ধবিরতি চুক্তির প্রস্তাব মানবে না হামাস
- উজিরপুরে সরকারী তালিকাভুক্ত জেলেদের মাঝে উপকরণ বিতরণ
- নগরীর শেরে বাংলা সড়কের পুনঃনির্মাণ কাজের উদ্বোধন
- র্যাপিড পাসে পরিশোধ হবে সব গণপরিবহনের ভাড়া
- আরও পাঁচ হাসপাতালে পরমাণু চিকিৎসাসেবা
- খুলনায় লবণাক্ত জমিতে বছরজুড়েই ফলছে ফসল
- প্রবাসে এনআইডি করতে বাধ্যতামূলকভাবে দিতে হবে রঙিন ছবি
- লবণ-চিনি মিশিয়ে নকল ওরস্যালাইন বানাচ্ছিলেন তারা
- ফ্ল্যাটের ভুয়া দলিল দেখিয়ে ৫০ কোটি টাকা ব্যাংক ঋণ নেন তারা
- অশোক রায় নন্দীর মৃত্যুতে প্রধানমন্ত্রীর শোক
- বাংলাদেশের সঙ্গে ভিসা অব্যাহতি ও বাণিজ্য সম্প্রসারণে রাজি মিশর
- শাহজালালে ৩ ঘণ্টা করে বন্ধ থাকবে ফ্লাইট ওঠানামা
- পরিবেশ সাংবাদিকতার সুরক্ষায় প্রতিষ্ঠানিক উদ্যোগ নেয়া হবে
- অর্থমন্ত্রী আইডিবির সভায় অংশগ্রহণ ও সৌদি প্রতিনিধিদের সঙ্গে বৈঠক
- ৮০ কিলোমিটার বেগে ঝড়ের শঙ্কা, নদীবন্দরে হুঁশিয়ারি
- কাশ্মীরে সেনাবাহিনীর গাড়িবহরে জঙ্গি হামলা, নিহত ১
- বরগুনায় মা ও মেয়ে ধর্ষণের পলাতক আসামী গ্রেফতার
- কলাপাড়ায় দেশের সর্বোচ্চ তাপমাত্রা রেকর্ড
- গরমে অতিরিক্ত ঘাম হওয়া কি বিপদের লক্ষণ?
- রক্তে শর্করার পরিমাণ বেড়ে গেছে কি না বুঝবেন যে লক্ষণে
- এই গরমে দিনে কয়বার গোসল করা উচিত?
- দুই মাসের নিষেধাজ্ঞার পর মাছ শিকারে প্রস্তুত জেলেরা
- চালের বিকল্প হিসেবে গম আমদানি করছে সরকার
- শবে কদরের নামাজের নিয়ত ও পড়ার নিয়ম
- মাত্র ১২০ টাকার বিনিময়ে পুলিশে চাকুরি পেল বরিশালের ৫৮ জন
- প্রথম ধাপে বরিশালের ২ উপজেলায় চেয়ারম্যান পদে লড়তে চান ১২ জন
- ইস্তিসকার নামাজের সময় ও বিধি-বিধান
- বেশিক্ষণ রোদে থাকলে যে ক্যানসারের ঝুঁকি বাড়ে
- বোরোর বাম্পার ফলনে হাওড়ে উৎসবের আমেজ
- আইএমএফের ঋণের বাকি অর্থ ছাড়ে বাধা নেই: গভর্নর
- হিট স্ট্রোক এড়াতে কীভাবে সতর্ক থাকবেন?
- সিনেমা হল ভেঙে হচ্ছে মাদরাসা
- যমুনার বুকে দৃশ্যমান হলো দীর্ঘতম বঙ্গবন্ধু রেলসেতু
- গ্যাস্ট্রিকের সমস্যা অবহেলা করলে হতে পারে যে গুরুতর রোগ
- শুধু হিট স্ট্রোক নয়, তাপপ্রবাহে কঠিন যে রোগের ঝুঁকি বাড়ে
- ছয় খাতে বাণিজ্য চায় কোরিয়া