নেটওয়ার্ক-লকড মোবাইল গ্রাহকদের জন্য নতুন সুযোগ

ফিলিপাইনের নেটওয়ার্ক-লকড মোবাইল গ্রাহকরা এতদিন খুবই দুশ্চিন্তায় ছিলেন অপারেটরদের নিয়ে। কারণ, সেবাদাতা অপারেটরদের ইচ্ছে অনুযায়ী সুবিধা পেয়ে থাকতো তারা। এতে গ্রাহকরা বেশি টাকায় কম সেবা পেতো। এবার অপারেটর পরিবর্তনের সুযোগ পেতে যাচ্ছেন নেটওয়ার্ক-লকড মোবাইল গ্রাহকরা।

সম্প্রতি দেশটির ডিপার্টমেন্ট অব ইনফরমেশন অ্যান্ড কমিউনিকেশন টেকনোলজি (ডিআইসিটি) এ ধরনের গ্রাহকের ডিভাইস আনলকের নীতিমালা তৈরির জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থা ন্যাশনাল টেলিকমিউনিকেশনস কমিশনকে (এনটিসি) নির্দেশ দিয়েছে।

ডিআইসিটি জানায়, যে গ্রাহকদের লকডইন পিরিয়ড শেষ হয়েছে এবং সাবস্ক্রিপশন চুক্তির কোন বাধ্যবাধকতা অনিষ্পন্ন নেই, তারা সংশ্লিষ্ট ওয়্যারলেস সেবাদাতার দ্বারা নির্ধারিত স্থান, অবকাঠামো বা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ফোন এবং ডিভাইস আনলক করার আবেদন জানাতে পারবে।

ডিআইসিটির নির্দেশনায় লকডইন পিরিয়ড শেষ হয়েছে এমন মোবাইল গ্রাহকদের ডিভাইস বাধ্যতামূলকভাবে আনলক করে দেয়ার ব্যাপারটি খতিয়ে দেখতে বলা হয়েছে। তবে এক্ষেত্রে অবশ্যই সাবস্ক্রিপশন চুক্তির সব বাধ্যবাদকতা পূরণ হতে হবে। এসব শর্ত পূরণ হলে গ্রাহক সংশ্লিষ্ট ওয়্যারলেস সেবাদাতা দ্বারা নির্ধারিত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ডিভাইস আনলকের আবেদন জানাতে পারবে।

ডিআইসিটির ভারপ্রাপ্ত সচিব এলিসিও রিও জুনিয়র বলেন, এটা বর্তমান প্রশাসনের পক্ষ থেকে ফিলিপিনো টেলিকম গ্রাহকদের জন্য বড় দিনের উপহার। এ উদ্যোগ টেলিকম কোম্পানিগুলোকে গ্রাহকদের সেবাদানের ক্ষেত্রে উদ্ভাবনী হতে উৎসাহিত করবে।